LUXE YOUNG隱私權政策
更新日期：2026 年 7 月
LUXE YOUNG HEALTH CARE 重視您的個人資料及隱私權，為保障您的權益，特制定本隱私權政策，說明本網站如何蒐集、使用、保存及保護您的個人資料。當您使用本網站服務時，即表示您已閱讀、瞭解並同意本政策內容。
一、適用範圍
本隱私權政策適用於您使用本網站所提供之各項服務，包括但不限於：
官網瀏覽
線上預約
聯絡我們
商品購買
LINE 官方帳號加入
活動報名
其他由本網站提供之服務
本政策不適用於本網站所連結之第三方網站，其隱私權政策請依各網站規定辦理。
二、我們可能蒐集的資料
當您使用本網站服務時，我們可能蒐集以下資訊：
（一）您主動提供的資料
例如：
姓名
聯絡電話
電子郵件（Email）
LINE 帳號（若您主動提供）
預約日期與需求
商品訂單資訊
付款相關資訊（由合作金流服務商處理）
您於聯絡表單中填寫之內容
（二）系統自動蒐集資訊
當您瀏覽本網站時，系統可能自動記錄：
IP 位址
瀏覽器種類
作業系統
裝置資訊
Cookie
網頁瀏覽紀錄
使用時間
點擊紀錄
上述資料僅作為網站安全維護、流量分析及服務優化之用途。
三、個人資料使用目的
我們蒐集您的資料，主要用於：
提供預約及健康管理相關服務
回覆您的詢問
商品訂單處理與配送
售後服務
客戶關係管理
活動通知（經您同意）
網站分析及服務改善
系統安全維護
法令規定之必要事項
除依法令規定或經您同意外，本網站不會將您的個人資料提供予無關第三人。
四、Cookie 使用說明
為提供更好的網站使用體驗，本網站可能使用 Cookie 技術。
Cookie 可協助：
記住您的瀏覽偏好
改善網站操作體驗
分析網站流量
提供更符合需求之內容
若您不希望接受 Cookie，可自行於瀏覽器設定停用，但部分網站功能可能因此無法正常使用。
五、第三方服務
為提供完整服務，本網站可能使用第三方服務，包括但不限於：
Google Analytics（網站流量分析）
Meta Pixel（Facebook／Instagram 廣告成效分析）
LINE 官方帳號
金流服務
物流配送服務
電子郵件通知服務
上述第三方服務將依其各自之隱私權政策處理相關資料。
六、資料保存與安全
我們採取合理之管理及技術措施，以保護您的個人資料安全，避免未經授權之存取、修改、洩漏或毀損。
除以下情況外，我們不會出售、交換或出租您的個人資料：
經您同意
法令規定
配合法院、司法機關或主管機關依法要求
維護本網站合法權益所必要
七、您的權利
依據《個人資料保護法》，您得依法行使以下權利：
查詢或請求閱覽個人資料
請求製給複製本
請求補充或更正
請求停止蒐集、處理或利用
請求刪除個人資料
若您欲行使上述權利，可透過下列聯絡方式與我們聯繫。
八、隱私權政策修訂
本網站保留隨時修改本隱私權政策之權利。
當政策內容有重大變更時，將更新於本網站，不另行個別通知。
建議您定期查閱最新版本，以保障您的權益。
LUXE YOUNG 服務條款
最後更新日期：2026 年 7 月
當您瀏覽本網站、填寫聯絡表單、進行預約、購買商品或使用相關服務時，即表示您已閱讀並同意本服務條款。若您不同意本條款，請停止使用本網站及相關服務。
一、服務內容
本網站可能提供以下內容與服務：
品牌、商品及服務資訊
健康管理及光感保養相關介紹
線上預約與到店體驗
商品或服務方案購買
LINE 官方帳號客服及預約協助
活動資訊與優惠通知
其他由 LUXE YOUNG 提供之相關服務
實際服務內容、價格、適用資格、活動期間及使用方式，以各活動頁面、商品頁面、預約確認訊息或現場公告為準。
二、健康管理服務說明
本網站所提供的健康資訊、AI 智能戒環數據、HRV 資訊、AI 健康管家回覆、健康管理建議及光感保養內容，主要用於一般健康管理、生活型態觀察及日常保養參考。
相關內容不等同於醫療診斷、治療或處方，亦不能取代醫師或其他合格醫事人員的專業判斷。
若您有持續不適、急性症狀、疾病疑慮或正在接受治療，應先諮詢合格醫療專業人員。
三、預約與付款
部分服務採預約制，並可能要求您先透過指定方式完成付款，以保留預約時段或活動資格。
預約流程原則如下：
透過網站、LINE 或客服提出預約需求。
由客服確認日期、時段及服務內容。
依指示完成付款。
收到預約確認通知後，預約始正式成立。
若未於指定期限內完成付款，本公司得不保留該時段或優惠資格。
四、價格及活動內容
本網站所標示的價格均以新臺幣計算。
限時優惠、首次體驗、限量名額、會員方案及其他促銷活動，可能設有使用期限、資格限制或特定條件。詳細內容以活動頁面或預約確認資訊為準。
如因系統、排版、輸入錯誤或其他明顯異常，造成價格或活動內容顯示錯誤，本公司得於合理範圍內聯繫消費者說明並更正。
五、使用者義務
您使用本網站及相關服務時，應提供正確、完整且真實的資料，不得：
冒用他人身分或資料
提供虛假聯絡或付款資訊
干擾網站正常運作
未經授權擷取、複製或利用網站內容
從事違法、詐欺或侵害第三人權益的行為
因使用者提供錯誤資料而造成無法聯繫、預約失效、配送錯誤或其他損失，本公司得不負相關責任。
六、智慧財產權
本網站所使用的文字、圖片、影片、商標、Logo、版面、設計、程式及其他內容，除另有標示外，均由 LUXE YOUNG 或合法權利人所有。
未經事前書面同意，不得擅自複製、修改、散布、轉載、公開傳輸或作其他商業使用。
七、第三方服務
本網站可能連結或使用 LINE、Google、Meta、金流、物流及其他第三方平台。
使用第三方服務時，亦應遵守該服務提供者的條款及隱私政策。本公司不對第三方平台的系統中斷、資料處理或服務內容負直接責任。
八、服務調整與中止
因設備維護、系統異常、天災、停電、政府命令、門市營運安排或其他不可歸責於本公司的原因，本公司得調整、延期或暫停部分服務。
如已付款的預約受影響，本公司將協助改期、保留資格或依適用政策辦理退款。
九、責任限制
本公司將合理維護網站資訊及服務品質，但不保證網站永遠不會發生中斷、延遲或技術錯誤。
網站中的一般健康資訊及數據解讀僅供健康管理參考，使用者仍應依自身狀況審慎判斷。
本條款不排除依法不得限制或免除的消費者權利及企業責任。
十、條款修訂
本公司得依營運需求及法令調整本條款。修訂後將公告於本網站，並更新最後修訂日期。
十一、準據法與爭議處理
本條款以中華民國法律為準據法。
如發生消費爭議，雙方應先以誠信方式協商；消費者亦可依法向地方政府消費者服務中心提出申訴。行政院消費者保護會說明，企業經營者收到消費申訴後，原則上應於十五日內妥適處理。
LUXE YOUNG 退款與預約取消政策
最後更新日期：2026 年 7 月
為保障消費者權益並維護預約時段及服務品質，請於付款或預約前詳閱以下政策。
一、預約成立
完成以下程序後，預約始正式成立：
確認服務項目、日期與時段。
依指定方式完成付款。
收到 LUXE YOUNG 的預約確認通知。
僅詢問時段或加入 LINE，並不代表已完成預約。
二、預約改期
如需改期，請於原預約時間前 24 小時透過 LINE 或客服聯絡。
每筆預約原則上可免費改期一次，改期後仍須於活動或方案使用期限內完成體驗。
若遇以下情況，本公司得協助彈性處理：
天災或政府停班停課
突發疾病或緊急事故
門市設備或營運因素
其他經雙方確認的特殊情形
三、取消預約
預約時間前 24 小時以上取消
消費者可申請：
保留已付款金額，於使用期限內另行預約；或
依適用法令及付款方式辦理退款。
預約時間前不足 24 小時取消
因該時段已為消費者保留，可能影響其他顧客預約，本公司得酌收必要的行政或時段保留成本。
若消費者未於預約時間到店，也未事先聯絡，本公司得視同使用一次預約資格，或酌收合理的時段保留費用。
具體處理方式仍須於付款前明確告知。
四、線上購買服務的解除與退款
消費者依法享有的解除權及退款權利，依《消費者保護法》及相關規定辦理。本政策不會排除或限制依法不得排除的消費者權利。通訊交易的七日期間，原則上自消費者收受商品或接受服務後的次日起算；但若屬法定合理例外，且業者已事前明確告知，可能不適用七日解除權。
五、已使用或已開始的服務
服務已完整提供者，原則上不得要求退還已完成部分的費用。
若屬部分使用的套票、課程或會員方案，退款時得依契約、已使用次數、單次原價、已提供贈品及必要成本計算。
具體計算公式必須在正式販售長期方案前，由公司另行制定並向消費者清楚揭露。
六、促銷、贈品及折抵
若活動內容包含：
體驗費全額折抵
贈送體驗券
商品或保健品贈品
買課程送次數
會員優惠
消費者辦理退款時，本公司得依活動規則扣除已使用服務、已兌換贈品或已享有折扣的合理價值。
七、商品退換貨
若官網販售實體商品，網路購買商品的退換貨依《消費者保護法》及商品頁所載規則辦理。
除法定合理例外外，通訊交易消費者原則上可於收受商品後七日內，以退回商品或書面通知解除契約；該項權利不得僅以網站文字任意排除。
涉及食品、拆封的個人衛生用品、客製化商品或其他特殊商品時，是否屬合理例外，應依實際商品性質及法令判斷，並於購買前明確告知。
八、退款方式與時間
退款原則上退回原付款方式。如無法原路退款，客服將聯絡消費者提供必要的退款資訊。實際入帳時間可能因銀行、信用卡公司或金流服務商的作業時間而異。
九、門市取消或設備異常
如因門市設備故障、營運調整、天災或其他不可歸責於消費者的原因，導致服務無法提供，本公司將提供：
免費改期
保留使用資格
更換同等服務
辦理退款
消費者不需負擔因本公司原因產生的取消費用。